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Aviso de interrupción temporal del servicio de préstamo y reserva de libros electrónicos / Aankondiging van de tijdelijke onderbreking van de toegang tot het lenen en reserveren van digitale boeken

El 12 de febrero de 2021 en Biblioteca electrónica por | Sin comentarios
Biblioteca electr

El servicio de préstamo y reserva de libros electrónicos quedará interrumpido del 16 de febrero al 1 de marzo de 2021, por cambios tecnológicos

Como parte del proceso de innovación tecnológica del Instituto Cervantes, el martes día 16 de febrero está prevista una migración del servicio de préstamo de libros electrónicos a una nueva plataforma digital que supondrá una notable mejora y nuevas funcionalidades del servicio para los usuarios de la biblioteca electrónica del Instituto Cervantes.

Hasta el lunes 1 de marzo, algunos servicios de préstamo – préstamo y la reserva de libros electrónicos- se verán interrumpidos excepcionalmente durante trece días, aunque se mantendrá el acceso a los audiolibros electrónicos y a las bases de datos.

Con el objetivo de prestarle el mejor servicio y que dicha interrupción le cause las mínimas molestias, se prorrogará la validez de los carnés de la biblioteca electrónica a todos los usuarios de manera gratuita dos meses. Desde el sistema de gestión bibliotecaria recibirán una notificación con la nueva fecha de caducidad de su carné y se prorrogarán, también, los plazos de los libros ya prestados hasta el 16 de marzo.

Aunque recibirá información detallada al respecto, le adelantamos que la migración a la nueva plataforma implicará que realice algunos cambios en el software instalado en sus dispositivos:

• La aplicación Libros-e deberá ser sustituida por la aplicación de la nueva plataforma y deberá desinstalar la anterior versión de Google Play o de Apple Store en su dispositivo, para lo que recibirá un aviso por correo electrónico.
• En el caso de no tener instalado en su ordenador Adobe Digital Edición, deberá crear un nuevo ID.

Cuando la nueva aplicación se ponga en marcha, el Instituto Cervantes le ofrecerá un servicio de atención al usuario por si necesitara ayuda en este proceso.

Otros servicios de nuestra Biblioteca como el del Club Virtual de Lectura seguirá su calendario previsto a partir del próximo mes de abril, por lo que le animamos a participar en la lectura de la obra del reciente Premio Cervantes 2020, el poeta Francisco Brines.

Muchas gracias por su fidelidad y comprensión. Seguimos a su disposición en nuestro centro de atención al usuario cau.cervantes.es

Vanwege technische aanpassingen is het van 16 februari tot en met 1 maart 2021 niet mogelijk digitale boeken te lenen of te reserveren.

Als onderdeel van het proces van technologische innovatie van het Instituto Cervantes, zal de digitale bibliotheek op dinsdag 16 februari overschakelen op een nieuwe digitaal platform, met als doel een betere service en nieuwe functionaliteiten voor de gebruikers van de online bibliotheek van Instituto Cervantes.

Tot en met maandag 1 maart zal bij uitzondering een aantal leenfaciliteiten – het lenen en reserveren van digitale boeken – niet toegankelijk zijn gedurende 13 dagen. Toegang tot de digitale luisterboeken en tot de databases blijft wel mogelijk.

Om u optimale service te verlenen en te zorgen dat u zo min mogelijk hinder ondervindt van de overgang, zal de geldigheidsduur van alle bibliotheekpassen van gebruikers van de digitale bibliotheek gratis worden verlengd met 3 weken. Vanuit het bibliotheeksysteem ontvangt u een bericht met daarin de nieuwe uiterste geldigheidsdatum, en bovendien wordt de leentermijn van de boeken verlengd tot 16 maart.

Binnenkort ontvangt u alle benodigde informatie, maar we wijzen u er alvast op dat als gevolg van de overgang naar het nieuwe platform het noodzakelijk zal zijn een aantal wijzigingen door te voeren in de software die geïnstalleerd is op uw apparaat:

• De applicatie E-books dient vervangen te worden door de applicatie van het nieuwe platform en de eerdere versie van Google Play of Apple Store dient verwijderd te worden van uw apparaat. U ontvangt hierover binnenkort bericht van ons via de mail.
• In het geval dat u geen Adobe Digital Edition geínstalleerd heeft op uw apparaat, dient u een nieuwe ID aan te maken.
Als de nieuwe applicatie wordt gestart, biedt het Instituto Cervantes u via haar klantenservice, indien nodig, hulp en ondersteuning gedurende het proces.

Andere diensten van onze Bibliotheek zoals de Vrituele Leesclub, zal haar programma vervolgen in de maand april, waarvoor we u van harte uitnodigen het boek te lezen dat onlangs de Cervantes 2020 prijs ontving, geschreven door de dichter Fransciso Brines.
Hartelijk dank voor uw vertrouwen en uw begrip. De medewerkers van onze klantenservice staan voor u klaar via cau.cervantes.es

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